Qualitätsmanagement

Benjamin Zuppinger, Leiter Qualitätsmanagement

Seit mehreren Jahren durchläuft die Sanität der Rettung Basel-Stadt in regelmässigen Abständen diverse Zertifizierungs- und Anerkennungsverfahren.
Seit November 2022 ist die Sanität zusätzlich zur ISO Norm 9001:2015 (Management-Systeme) nun auch ISO 45001:2018 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zertifiziert. Als zeitgemässer Arbeitgeber ist uns die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ein zentrales Anliegen, zu dem wir uns bekennen möchten.
Selbstverständlich ist die Sanität Basel, als einer der grossen Schweizer Rettungsdienste, nach den Richtlinien des IVR (Interverband für Rettungswesen) anerkannt.
Mit diesen Zertifizierungen erfüllt unsere Organisation die Anforderungen eines integrierten Managementsystems. Durch definierte Strukturen, Prozesse und Anschlussdokumente, welche regelmässig überprüft und verbessert werden, gewährleisten wir eine funktionierende und zeitgemässe Organisation.

Ziel unserer Bemühungen ist die Förderung und Weiterentwicklung der Bereiche Prozess- und Ergebnisqualität. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörigen, steht dabei während des gesamten Einsatzes im Zentrum unserer Bemühungen. Neben einer kompetenten, professionellen und respektvollen Patientenversorgung streben wir ein hohes Dienstleistungslevel zugunsten sämtlichen internen und externen Schnittstellen an.

Rückmeldungen jeglicher Art sehen wir als Chance im Sinne einer steten Qualitätsentwicklung, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Hierbei ist das Qualitätsmanagement zentraler Ansprechpartner für jegliche einsatzbezogene Rückfragen und Beschwerden.

Reglement Videoüberwachungssysteme

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